組織文化突破組織學習障礙

突破組織學習障礙

Yuko Shimizu

任何企業若要維持競爭力,持續學習極為重要,但並不容易做到。追求成功、採取行動、融入團體、求助專家,這些傳統思維束縛了公司,使它無法持續進步。儘管上述的傳統思維都帶來特定挑戰,但都可以運用策略加以克服。

幾乎所有的領導人都相信,企業必須日復一日地學習和進步,才能維持競爭力。然而,即使是以致力於持續學習而著稱的公司,也很難始終如一地實踐它標榜的理念。以豐田汽車(Toyota)為例,「不斷學習」是它為人稱道的企業哲學重點之一。但2009 年時,它因嚴重的產品瑕疵,而在全球召回超過九百萬輛汽車。豐田的領導人坦言,公司一味追求成為全世界最大的汽車製造商,因而無法貫徹致力於學習的承諾。

本文觀念精粹

問題即使致力於不斷進步的公司,也很難堅持實踐理念。研究發現,原因是一些根深柢固的傾向—人們過度追求成功、太快採取行動、太急於融入團體、太依賴外部專家。
阻礙這些傾向顯現在四個阻礙學習的現象上,包括—害怕失敗、反省不夠、相信自己必須遵從團隊,以及處理問題時缺乏第一線員工的參與。
解決方案企業領導人可運用許多策略來導正這些傾向...