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波特描繪競爭新版圖

How Smart, Connected Products Are Transforming Competition

智慧連網產品為企業帶來策略新選擇,包括如何創造與獲取價值、如何與傳統合作伙伴共事、需要建立哪些新合伙關係,以及如何在新能力重塑產業界線時,確保競爭優勢。本文提出一個能在智慧連網世界創造競爭優勢的架構。

資訊科技正在徹底改革產品。以往產品只包含機電零件,現在已變成繁複的系統,用各種不同的方式來結合硬體、感測器(感應器)、資料儲存、微處理器、軟體,以及連結。這些「智慧連網產品」之所以能出現,是因為電腦處理能力與終端裝置微型化都有很大的進步,加上無所不在的無線連結所產生的網路效益;而這些「智慧連網產品」已經開啟了競爭的新紀元。

有了智慧連網產品,新式功能、更高的可靠性、更好的產品效用、橫跨和超越傳統產品界線的各種能力,都有迅速擴張的機會。產品本質的改變,也瓦解原本的價值鏈,迫使企業重新思考與重新設計公司內部進行的所有事情。

這些新形態產品改變了產業結構與競爭的本質,讓企業面對新的競爭機會與威脅。它們重新塑造產業界線,並創造出全新的產業。對許多企業來說,智慧連網產品會迫使他們問一個最根本的問題:「我究竟從事什麼事業?」

智慧連網產品將引發一連串新的策略選擇,包括:該創造與獲取何種價值;那些產品蒐集的大量(敏感的)新資料該如何運用與管理;和傳統企業伙伴如通路等的關係,該如何重新定義;在產業疆界擴大的情況下,企業該扮演何種角色。

「物聯網」(internet of things)這個名詞的出現,就是為了反映智慧連網產品愈來愈多,並強調它們可能帶來的新機會。但這樣的名詞無助於了解這股風潮,以及它的涵義。網際網路,無論是涉及人或物,都只是傳遞資訊的機制。真正讓智慧連網產品與眾不同的並不是網際網路,而是「物」(thing)的本質產生變化。智慧連網產品的各項能力(capability)擴大,並且產生許多資料,因而開啟了競爭的新紀元。企業不應只著眼於科技本身,而應把焦點放在目前正在進行的競爭轉型。本文及未來即將發表於本刊的後續文章,將解析智慧連網產品革命,並探討其中對策略與營運的意義。

資訊科技引領第三波競爭

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