策略化設計思維為策略

策略篇》哈佛專訪:百事公司執行長

化設計思維為策略

How Indra Nooyi Turned Design Thinking Into Strategy

「一個設計得很棒的產品,會讓你愛上它。」

※ Podcast由瑪利執行長品讀,提供多元視角,助您閱讀文章時產生更多啟發。

幾年之前, 盧英德(Indra Nooyi)升任百事公司(PepsiCo)執行長,當時沒有人知道她能不能坐穩這個位子。在許多投資人眼中,百事公司規模龐大卻虛有其表,主力品牌的市占率節節敗退。盧英德把重心轉向更具健康概念的產品線,也招致不少批評。行動派投資人(activist investor)尼爾森.佩爾茲(Nelson Peltz)當時千方百計,要讓百事公司一分為二。

時至今日,現年59歲的盧英德信心滿滿。她上任九年以來,百事公司的營收持續成長;股價原地踏步數年之後,最近也開始攀升。佩爾茲甚至同意休戰,條件是讓他的一位盟友進入董事會。這些進展給予盧英德更大的發揮空間,讓她致力於公司創新的動力:設計思維。2012 年,她延攬莫洛.波契尼(Mauro Porcini)出任百事公司第一位設計長(chief design officer)。盧英德指出,現在,百事公司幾乎每一個重要決策,都會納入「設計」考量(見「如何讓設計在公司中蓬勃發展」)。

如何讓設計在公司中蓬勃發展

莫洛.波契尼(Mauro Porcini)是百事公...