本文出自

完美打造決策

完美打造決策

2015年5月號

哈佛個案研究評論篇:「使命」擴大經營?

Stretch the Mission?
琳達.羅騰柏格 Linda Rottenberg , 古魯拉吉.戴須.戴須龐迪 Gururaj"Desh"Deshpande
瀏覽人數:7585
  • "哈佛個案研究評論篇:「使命」擴大經營?"

  • 字放大
  • 多人授課購買
    購買〈哈佛個案研究評論篇:「使命」擴大經營?〉文章
  • 個人收藏購買
    購買〈哈佛個案研究評論篇:「使命」擴大經營?〉PDF檔
    下載點數 10
評論一:謹慎考量擴張腳步 評論二:使命不該受限於疆界

評論一:謹慎考量擴張腳步

琳達.羅騰柏格Linda Rottenberg

支持創業活動發展的非營利組織「全球全力」(Endeavor Global)執行長。

幾年前,我跟海倫娜一樣,曾面對相同的處境。那時,邁阿密的商業領袖,與我的組織「全球全力」接洽,詢問是否願意把我們「找到並支持具影響力的創業家」模式,引進他們的城市。過去15 年來,我們都在新興和成長市場裡營運,這些地方明顯缺乏支援創業的網絡、指導的平台,以及創投資本。我的第一個反應就是,「邁阿密怎麼會需要我們的幫助?」

簡單來說, 這篇個案是根據我們的經驗所寫的。一開始,我們的董事長小艾德格. 布朗夫曼(Edgar Bronfman Jr.)、幾位董事,再加上我,有跟海倫娜相同的疑問:(1)美國本地的創業生態系統,是否發展得那麼不夠成熟,讓我們有機會發揮真正的影響力?(2)我們在布宜諾斯艾利斯、里約熱內盧、伊斯坦堡、雅加達找到尚待雕琢的人才,我們是不是可以在邁阿密找到同樣的創業人才?還是說,最優秀的創業家都早已被吸引到矽谷去了?(3)在邁阿密設立一間辦公室,會不會消耗掉我們原先給予各國創業家的關注和資源?

雖然有這些疑慮, 我們還是繼續研究這個想法。我們的調查顯示,像是邁阿密這一類的城市,雖然可能會提供新創企業支持,但仍欠缺協助企業擴大規模的支持,好讓創業家打造世界級的企業。最後,董事會一致通過,同意支持在邁阿密設立據點。

持續評估風險和效益

我們原先還預期,各國據點可能會抗拒這個決定。不過,從來沒有出現這樣的狀況。其實,在邁阿密成立辦公室的做法,增加了全球全力在美國的品牌知名度,提升了聲望,並為我們國外的創業家,吸引到更多指導者和合夥人。我們原先對創業人才的擔憂,後來也證明毫無事實根據。不到一年的時間,我們在邁阿密發現擁有龐大潛力的創新者,這些創業家領導的公司,從臉部辨識軟體、行動付款方案,到供應祕魯名菜檸檬生魚(ceviche)的餐廳都有。而且,當地的商業社群,加上致力於社區運動的奈特基金會(Knight Foundation), 全都欣然接受我們的模式。

基於我們在邁阿密實驗的初期成功,今年我們在美國設立了兩間新辦公室:分別是底特律和路易斯維爾。最終,我們計畫在美國十座城市裡建立辦公室,同時朝著我們2015 年擴展到25 個國家的目標邁進。

我會建議海倫娜, 持續評估風險和效益,並蒐集所有利害相關人的觀點。如果她決定要在邁阿密成立據點,我會強烈建議海倫娜,要預期會收到許多其他美國城市的詢問,同時要準備好擴大烏納瑪諾的規模。

評論二:使命不該受限於疆界

古魯拉吉.「戴須」.戴須龐迪Gururaj“Desh”Deshpande戴須龐迪基金會(Deshpande Foundation)、暨西卡默爾網絡(Sycamore Networks)、卡斯凱德通信(Cascade Communications)等科技公司共同創辦人。

如果一個計畫在某個國家可行, 為什麼不在另一個國家如法炮製?我的妻子齋詩理(Jaishree)跟我在印度創辦了「沙池」(Sandbox)方案,在經濟蕭條的市場裡,支持當地創業家,發展具高度影響力的社會創新企業。這個方案後來變成一個成功的計畫。三年之後,我們把這個概念引進到美國麻薩諸塞州的洛爾(Lowell)和勞倫斯(Lawrence)等地,這兩個城市都因產業經濟的衰退,而努力拚搏中。在美國,這個計畫叫做EforAll。

我承認, 一開始, 我們對拓展到美國的做法的確是有疑慮,不過,我們大多數的顧慮都屬於技術層面。舉例來說,我們不確定這個模式,在已是全球最佳創新和創業環境的國家裡,是否可行。不過,對美國部分地區來說,毫無疑問地,基本概念就跟對新興市場一樣適用。麻州的劍橋(Cambridge)不會需要烏納瑪諾,不過在邁阿密的貧窮社區,情況就會不一樣。我同意康拉德的看法,非營利組織支持創業家的使命,不該受到國家疆界的限制。

以創業精神解決問題

雖然烏納瑪諾的目標,是培養能改變世界的新創企業,而我們則聚焦在小規模的新創企業,但兩個組織在一個關鍵概念上是相似的:它們都是由下而上、由創業家推動,而不是由政府或企業社會責任方案的龐大計畫。EforAll 聚焦在那些想在經濟蕭條社區建立企業的人,讓他們獲得力量。我們並不在意公司是否屬於科技業,或是規模可否擴大。我們並不是在尋找下一個馬克.祖克柏(Mark Zuckerberg,臉書創辦人)。我們接受任何擁有好構想的人,從汽車清潔服務業者到瑜伽老師都可以。我們想要鼓舞一種透過創業精神來解決問題的文化,以及運用當地資金來支持當地人才的文化。這個策略在美國的可行度,就跟在印度一樣高。

雖然我了解, 為什麼烏納瑪諾的利害相關人,可能會擔憂美國據點或許會用掉珍貴的資源,但他們也必須考慮到這樣的擴展行動,可能會帶來什麼好處:對組織來說,會有更多的募資機會,還有更受眾人矚目。

透過我們在印度以及目前在麻州的工作成果,我們了解到新興市場國家和已開發國家都需要相同的事物。沒錯,他們都需要目標遠大的科技創新。不過,他們也都需要草根性的社會創新,目標是在貧困地區創造當地的商業活動。我們新的目標是要在2025 年之前,把業務拓展到美國250個最貧窮社區當中的大多數地方。



琳達.羅騰柏格 Linda Rottenberg

支持創業活動發展的非營利組織「全球全力」(Endeavor Global)執行長。


古魯拉吉.戴須.戴須龐迪 Gururaj"Desh"Deshpande

戴須龐迪基金會(Deshpande Foundation)、暨西卡默爾網絡(Sycamore Networks)、卡斯凱德通信(Cascade Communications)等科技公司共同創辦人。


本篇文章主題非營利