商業模式一個單位兩個策略?

個案研究HBR個案
Case Study

制度與彈性的天平

一個單位兩個策略?

Can One Business Unit Have Two Revenue Models?

一個單位兩個策略?

兩個事業單位即將合併,但它們各自使用多年、成效良好的營收模式,在合併之後,也面臨了該不該擇一採行的問題。畢竟,一個單位有兩套做法,可能會讓公司陷入混亂;但另一方面,捨棄原本的做法,也可能因而流失生意。

舒爾製藥公司(Scherr Pharmaceuticals) 診斷事業部的兩個事業單位,即將完成合併,事業部總裁彼得.諾爾(Peter Noll)覺得現在該是時候解決一個困擾多時的問題:合併後的單位,沒有整合的營收模式。

這個缺點壓在他心頭上已經一年了。一年前,公司執行長、高階主管團隊與董事會批准了這項合併案。雖然這兩個單位有類似的產品,但各自採取不同的策略來賺錢,它們的銷售人員有時甚至拜訪相同的客戶,讓潛在買家對銷售代表的不同報價感到困惑。「這種做法怎麼會合理呢?」彼得經常問。真正的問題似乎是,他該保留哪個營收模式,同時溫和地封殺另一個。但他無法否認,這兩個單位各自使用多年的模式既靈活又有創意,成效良好。他是否過於聚焦在策略上,太死板僵化了?

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兩種模式

彼得擔任診斷事業部負責人的時間並不長。總部設在法蘭克福(Frankfurt)的舒爾製藥,在多年前收購了從事DNA排序的新創公司Siiquent,以及研究設備供應商Teomik,這兩家公司在基因診斷與研究技術方面,曾擁有寶貴的專利,所以,才上任不久的他,已錯過它們智慧財產受到保護的黃金年代。Siiquent銷售醫院與大型診斷實驗室進行基因診斷...