別讓主管開會打瞌睡

幾乎所有大型和中型公司，每年都會聚集高階主管舉辦領導高峰會。這些聚會通常持續二到四天，燒掉數百萬美元，包括：50至500位與會者的機票和住宿費用、外聘講師的鐘點費、製作費用，以及籌備期間的人力費用。當然，還有這麼多高階主管好幾天無法正常工作，因而衍生的龐大機會成本。

如果妥善執行，領導高峰會是相當值得付出時間和金錢的。它可以有效促成領導人之間相互聯繫、研發問題的解決方案、引進新策略，以及強化公司的整體協調合作。但許多公司浪費了這個難得的機會，並未藉此從第一線領導人的集體知識中獲益。

典型的領導高峰會開場，是由幾位「長」字輩主管，輪番進行一連串令人昏昏欲睡的報告。接下來，則是討論僅有一部分與會者關心的話題，例如新的行銷活動和產品上市計畫。然後，再來一場激勵人心的演講，當作餘興節目。最後，由執行長主持分組活動，並開放與會者向最高層管理團隊自由提問，算是意見交流。資訊、提議和解決方案，全都是由上而下的單向流動，彼此的論點也並不一致。與會者離開時，只比報到時多了一點點的知識和人脈。至於與會者是否了解回辦公室之後該傳達什麼訊息，通常無法確定，更別提對任何人產生什麼影響。大好的機會就這樣流失了。

其實，...