扭轉第一印象

好幾年前，我的朋友高登接受面談，應徵一所知名大學的職位。在為期一整天的校園行程當中，他跟一位資深的教務人員「鮑伯」一起午餐，而鮑伯有最後決定權要雇用誰。在他們點的食物上桌之後，鮑伯指著自己的餐點說：「嗯，這個很好吃。你應該嘗嘗看。」高登並不喜歡那道菜，但覺得最好還是嘗一下，才不會冒犯自己未來可能的上司。兩人午餐吃得很愉快，高登列舉出自己過往的成就，鮑伯則給予正面的回應。之後，高登沒獲得那份工作，因此感到非常驚訝。

幾年後， 高登在同一所大學獲得另一份工作機會時，他才明白箇中原因。顯然鮑伯那時說「你應該嘗嘗看」，意思其實是說，「以後有機會你應該嘗嘗看」或者「我的午餐味道還真不錯」。結果，某位求職者竟膽敢從他的盤子裡拿走食物，他覺得非常不高興。他根本不想要跟這麼不尊重他人、而且又欠缺禮貌的人共事。

高登的經驗，正好是一個司空見慣的實例：在不知情或沒意識到的情況下，給人留下了不良的第一印象。

無法如你所願地留下美好印象，尤其是當你跟某人第一次會面時，可能會在你的個人和專業生活中導致重大問題。人們可能會不信任你、不喜歡你，甚至沒留意到你。有時候，錯誤是你自己造成的：你把事情搞砸了，你自己也知道。但常...