領導真誠,沒那麼簡單

領導篇》忠於自我不等於食古不化

真誠,沒那麼簡單

The Authenticity Paradox

真誠,沒那麼簡單

藝術作品:莫羅.佩魯凱蒂(Mauro Perucchetti),果凍寶寶之家(Jelly Baby Family),2010年,氨基甲酸酯樹脂置於花崗石基座上,巴黎羅浮宮外公共裝置藝術。

大家都認為應該秉持「真誠領導」,但為什麼有時真誠會妨礙個人成長?其實,以過度簡化的方式來理解真誠,的確會限縮領導人的成長與影響力。因此,本文闡述領導人應嘗試不同的領導方式,培養出「調適真誠」的風格。

真誠(authenticity)已成為衡量領導統御的金科玉律,但以過度簡化的方式,來理解領導人的真誠,可能會阻礙成長,限縮影響力。

以辛西亞(Cynthia)為例,她晉升為一家醫療照護公司的總經理之後,直屬部屬增加了十倍,負責的業務領域也大幅擴張,因此,她有點兒擔心自己是不是能站穩腳跟。辛西亞堅持領導統御必須透明化、相互合作,對新部屬推心置腹,因此告訴他們:「我要這個職務,但會害怕,需要你們的協助。」她的坦誠卻產生反效果,導致部屬對她喪失信心,因為他們期待、需要的,是一位有自信心的領導人。

再以喬治(George)為例,他是馬來西亞人,在一家汽車零件公司當經理人。公司要求指揮體系必須一清二楚,各項決策必須達成共識。後來一家來自荷蘭、矩陣式結構的多國籍企業,併購了喬治的公司,他發現情況變了,在新同事眼中,決策過程有如一場自由發揮的比賽,得到最充分討論的構想才有機會勝出。這種作風讓喬治很難接受,與他在馬來西亞成長過程中學到的謙恭處世格格不入。後來在一場360度報告(360-degree debrief)中,喬治的上司要求他,必須積極推銷自己的構想、表彰自己的成就。喬治覺得自己陷入兩難:不想事業...