九十天發動創新引擎

每家公司都會創新，但能按部就班、穩當可靠地進行創新的公司，就少之又少了。在絕大部分的公司，重大突破往往是無心插柳的結果。那些成功的創新，發展路徑通常無跡可尋，需要個別員工的非凡成就，或是帶有很濃厚的運氣成分。有些公司會舉辦各種活動來激發創新，例如，駭客松（hack-a-thons；意指「馬拉松式的駭客活動」）、以現金獎勵創意構想、機動成立的任務編組，但多半徒勞無功。卓越的構想仍埋藏在員工的腦子裡，創新提案需要很長的時間才能成形，而且最後出線的，未必是最優質的構想，也未必最符合公司的策略優先項目。

大部分的高階主管都會承認，公司的創新發動機（innovation engine）運作不如他們預期。然而，如果要把零散的創新努力，轉化為能持之以恆、彈性調整規模的職能，似乎會是個浩大的工程。而且許多案例確實是如此，公司必須建立新的組織架構、聘雇新人、投下大筆資金；在2000 年代初期，寶僑（P&G）便以「創新工廠」（innovation factory）做了示範。