成長心態，企業得利

卡蘿．杜維克在1970 年代初就讀研究所時，開始探索兒童如何應付失敗，她很快就了解到「應付」是個錯誤的字眼。「有些人不只是應付失敗，而是喜愛失敗，」她表示：「對某些人來說，失敗是世界末日，但對其他人來說，失敗代表令人興奮的新機會。」現在已是史丹福大學心理學教授的杜維克，從研究所時代以來的數十年時間，都在研究這個二分法，她原先用「固定心態本質理論」（fixed mindset entity theory）和「增進理論」（incremental theory）等沉悶的學術名稱來說明這個現象。到了2000 年代初，她撰寫一本關於這個主題的大眾市場書籍，提出更吸引人的名稱。有些人把才華視為自己具備或缺乏的一種特質，杜維克現在稱這種人抱持的是「固定心態」。相反地，擁有「成長心態」的人喜歡挑戰，努力學習，而且一直都能看出培養新技能的可能性。杜維克的架構已產生重大的影響：她在2006年出版的著作《心態致勝》（Mindset ）已銷售超過八十萬本，成長心態的概念開始滲透到教育和體育訓練等領域。

現在，杜維克把她對心態的研究延伸到個人之外，這種延伸對經理人有著重要的含意。組織可能像個人一樣，抱持著固定或成