大企業也能「共享」商機

兩年前，萬豪國際酒店集團亞太地區行銷業務長若方國瑜（Peggy Fang Roe），注意到一種讓人氣餒的現象。她發現飯店會議室的使用率過低，但又常看見有人在大廳和餐廳裡，尋找可以工作的安靜角落。她說：「我覺得這實在太糟了，竟然不能給顧客方便，讓他們使用酒店多餘的空間。」在她的倡議下，2012 年，萬豪國際酒店與流動空間（Liquid Space）合作。流動空間推出線上平台，讓顧客能按小時或天數，快速預訂彈性的工作空間，並在華盛頓特區、舊金山的四十家旅館內試行。若方國瑜說：「來預訂空間的人不是只有飯店房客，也有本地人，從律師、獨立工作者，到顧問都有。」目前有432 家萬豪國際酒店透過流動空間的平台提供會議空間。很多預訂辦公空間的，並不是萬豪的客人，有了這樣的安排，飯店便有機會接觸到新的顧客。隨選工作空間計畫（Workspace on Demand）主持人蓋倫．哈維（Glen Harvell）說：「隨選工作空間計畫，證明萬豪國際酒店……真的願意打破舊有的飯店概念。」

萬豪國際酒店只是其中一個例子，證明成熟企業也開始嚴肅看待協作經濟（collaborative economy）。很多觀察家只有...