激勵員工管理「無名」企業戰士
公司裡最優秀的幾位員工，往往從不追求職務位階，只享受工作本身的樂趣。公司必須找出這些「隱形人」員工，並給予公平的獎勵與報酬。留住他們所獲得的回報，遠超過付出的成本：他們的工作倫理和長處，將融入組織文化之中。
2004年10月，一項名為「實驗室126」的特殊任務小組專案計畫，啟動了為期三年的創新開發專案，計畫成員包括優秀的資深工程師，目標是開發能為產業帶來革命性進展的設備。全心投入短短一年之後，實施這項專案的大型科技公司，引進一家外部企業，負責創造這項產品的重要元素：它的名字。
外部企業的負責人麥可．柯洛南（Michael Cronan），最終挑選了一個意思是「點燃、喚醒」的字。這家引入柯洛南的企業是亞馬遜（Amazon）。當然，這項產品就是Kindle閱讀器。我們可能認為，研發過程中那些更重要的事情都考慮到了之後，才會處理品牌名稱，但亞馬遜執行長傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos）並不這麼想。「傑夫想要用一種小規模、不浮誇的方式，討論未來的閱讀方式，」柯洛南在事業上的合伙人、也是他的遺孀卡琳．西瑪（Karin Hibma），在接受設計師、同時也是記者的史帝夫．海勒（Steven Heller）採訪時說。名稱必須達到你想傳達的效果，同時提供穩固的根基，給未來可能的各種周邊商品。西瑪說：「我們不希望『科技味太重』或太平庸。」她進一步引用伏爾泰（Voltaire ）的名言：「我們從書中獲得的教誨，
外部企業的負責人麥可．柯洛南（Michael Cronan），最終挑選了一個意思是「點燃、喚醒」的字。這家引入柯洛南的企業是亞馬遜（Amazon）。當然，這項產品就是Kindle閱讀器。我們可能認為，研發過程中那些更重要的事情都考慮到了之後，才會處理品牌名稱，但亞馬遜執行長傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos）並不這麼想。「傑夫想要用一種小規模、不浮誇的方式，討論未來的閱讀方式，」柯洛南在事業上的合伙人、也是他的遺孀卡琳．西瑪（Karin Hibma），在接受設計師、同時也是記者的史帝夫．海勒（Steven Heller）採訪時說。名稱必須達到你想傳達的效果，同時提供穩固的根基，給未來可能的各種周邊商品。西瑪說：「我們不希望『科技味太重』或太平庸。」她進一步引用伏爾泰（Voltaire ）的名言：「我們從書中獲得的教誨，
