掌握最稀有的資源

大多數企業對管理資金，都有一套繁複的程序。它們要求任何新投資都要有周密的企畫案，並訂定最低資本報酬率。它們小心授權，為每一層級訂定開支限制。

相形之下，組織對時間卻多半沒有好好管理。雖然電話、電郵、即時訊息、開會和視訊會議，每天消耗每個主管好幾個鐘頭，公司卻少有規則來管理這些互動。其實，大多數公司不太清楚它們的領導人和員工，是怎麼運用他們共同在一起的時間，因此，這些時間經常浪費掉，像是花很多時間處理一連串的電子郵件，參加不必要的電話會議，以及無數毫無生產力的會議。這種情況對公司造成重大損失。花在內部會議的時間愈多，與顧客接洽的時間就愈少。結果，組織變得膨脹、官僚、遲緩，財務表現也受損。員工花在辦公室的時間愈來愈多，無法陪伴親友，卻沒有工作績效可言。

對管理時間的建議，大多是針對個人的。企業教練要我們重新開始主動掌控電郵，更仔細選擇哪些會議必須參加等。這些建議很值得參考，但高階主管仍經常發現，再怎麼有決心，還是經不起組織的要求和實務做法的壓力。電郵和即時訊息繼續源源湧至。開會邀請也是如此。如果經常不予理會，可能引起同事或上司反感。如果這種持續不斷的互動，是公司的運作方式，你可能別無選擇，只能