以價值管理推升績效

在成熟產業，市場競爭激烈，企業決策精準與否直接影響競爭力。企業決策品質，左右企業分配資源、創造價值的能力，最後會影響企業經營績效。然而，大多數台灣中小企業對於攸關企業內部價值管理的「成本」、「品質」、「時間」等客觀資訊掌握能力偏低，決策因而高度仰賴企業領導人之直覺；對此，政大會計系講座教授吳安妮建議企業逐步建立「價值管理系統」，產出關鍵策略與管理決策所需的攸關資訊。

吳安妮教授長期觀察研究台海兩岸超過三百家中小企業，本刊從2014年2月號起，一連三期探討當前企業面臨的績效管理關鍵議題。上兩期探討企業績效管理與策略和執行力的關聯，本期是最後一篇，將焦點放在「價值管理」之上，藉由對於作業成本管理能耐的提升，協助企業更精準地配置資源，提升績效。

「低價搶市占率的策略是對的嗎？」

「該鎖定哪個目標客群投注行銷經費？」

「進軍VIP市場，真的能為公司創造價值嗎？」

「縮減這個流程的成本，做法對嗎？」

企業面對上述「訂價」、「市場定位」及「成本刪減」等議題，如果要提升決策品質，在進行事前的評估時，理應先掌握企業管理的成本、時間、品質、彈性與附加價值等相關資訊，才能更為精準地調度資源、減少決策錯誤率，進而提升企...