製造歐洲打造解決方案工廠

已開發世界的製造商,發現了新的競爭方式。它們以四種不同的策略,從新興經濟體的低成本大規模生產中突圍而出:運用資料流與供應鏈伙伴密切整合、在供應鏈下游其他部分創造價值、協力設計製程、專精客製化產品。
直到大約十年前,製造業營運具有競爭力的最佳方法,就是應用精實管理實務。但隨著這些實務日益普及,成本與品質差異化的成效也逐漸降低。

對歐美已開發國家的製造商來說,這是一項嚴酷的挑戰。它們無法靠價格競爭;中國、墨西哥、巴西等大型新興經濟體,以低得多的勞力成本加入戰局。更何況,這些低成本工廠很多具有高品質水準與大規模生產能力,而且製造方法的先進程度,也不亞於全球任何地方。

話雖如此,歐洲製造商仍奮起迎戰,1995年起擔任歐洲年度「產業卓越獎」(Industrial Excellence Award)評審的我們,對這件事親眼見證。我們與幾所歐洲頂尖商學院的同事合作,共同審查自認在製造上表現「卓越」組織的申請資料,而且每年到法國、德國、荷蘭、西班牙、英國這幾個參與國家拜訪幾家工廠,還有它們在東歐的姐妹工廠。西歐國家關於勞動力的使用,有一些堪稱是全世界最嚴格的法規。然而,贏得卓越獎的工廠,全都能在競爭激烈的產業中脫穎而出。

它們成功的原因何在?我們發現,獲獎者運用以下四項突出策略的一項或更多項:善用資料流,以便與供應鏈伙伴密切整合;由整個價值鏈達成顧客價值最適化,而不只是由他們自己那個部分;與供應商合作