人力資源管理公司文化讓人想逃？
個案研究HBR個案
Case Study
眼看著離職率逐步攀升……
公司文化讓人想逃？
Can a Strong Culture Be Too Strong?
個案中這家資訊科技服務公司的人資主管，面對近來居高不下的離職率，開始思索自家公司強大的企業文化，是否必須斟酌。畢竟，這種看來立意良善的大家庭氣氛，理應是吸引人才的絕佳誘因，卻彷彿變成趕走人才的主因?
「這份逃亡者名單究竟有多長啊？」帕里瓦公司（Parivar）營運部門主管庫馬．錢德拉（Kumar Chandra）邊問，邊指著投射到會議室螢幕上的幻燈片。帕里瓦是位於印度清奈（Chennai）的中型資訊科技服務公司。
每個人都低聲輕笑，只有人力資源部門副總裁印迪拉．潘帝特（Indira Pandit）笑不出來。最近幾週，有將近一百位員工告知要離職。
「我們流失員工的速度，比你們招募員工的速度還快，」她轉向招募部門主管維克蘭．斯里尼瓦桑（Vikram Srinivasan）說：「我們的離職率已經提高到35％。」
維克蘭搖頭。「這不是我們的問題，而是印度勞工市場的問題，況且這也許不是什麼壞事，有些研究調查顯示，員工在某個產業裡流動愈頻繁，這個產業就會變得愈創新。」
印迪拉用懷疑的眼神看他。
「這是可預期的，印迪拉，特別是現在我們已經超越二線公司，」他辯稱道。
這次只有庫馬在笑，而印迪拉知道原因。沒錯，帕里瓦在營收、利潤和名聲上都持續成長，但規模仍比印福思（Infosys）、HCL，以及其他領先的全球商業流程外包服務供應公司小得多。過去十年間，帕里瓦充滿領袖魅力的執行長蘇希爾．古帕塔（Sudhir Gu...
