人力資源管理假裝沒看見才是偏見

這是自然的趨勢,已經過長期研究的多次證實:當你看到一位以前不曾看過的人,最先注意到的事情之一,就是對方的種族。
這是自然的趨勢,已經過長期研究的多次證實:當你看到一位以前不曾看過的人,最先注意到的事情之一,就是對方的種族。但在商業世界中,我們通常會假裝自己沒有注意到那一點(這就是所謂的「色盲」行為),這是由於我們刻意不要表現出有(或似乎有)偏見或歧視的可能。

我們的研究顯示,色盲的做法有缺點。這個研究是和我們在塔夫斯大學(Tufts University)的同事山姆.薩莫斯(Sam Sommers)一起完成。我們作了一系列的實驗,發現如果人們在迫切需要提及種族的情況下避免提及,其他人會認為他們其實比那些提及種族的人,更有種族偏見。

我們邀請三十位白種成年人參與研究,請他們在「猜猜我是誰?」的遊戲中,扮演發問者的角色。每個參與者都有一個搭檔,有白人,也有黑人。那些搭檔各被指派負責一張「目標臉孔」,是從印有32張面孔照片的紙上挑出來的。研究人員告知參與者要問他們的搭檔「是」或「否」的問題(例如「這個人有小鬍子嗎?」「是否有藍色眼睛?」),目的是盡可能以最少的問題,來找出目標臉孔。每張紙上有一半是白人,一半是黑人。顯然,找到目標臉孔的最快方式一之,是詢問有關種族的問題,因為那個答案會消除一半的選項。但發問