外人接班行不行？

我在1964年接掌萬豪國際時，跌破許多人的眼鏡。畢竟，當年我才32歲，在公司全職工作也才八年。我父親在1927年創辦這家公司，從華府一個賣沙士的攤位起家，後來進軍餐館業與旅館業。他手下有一位經驗豐富的執行副總裁，許多人認為他會是接班人。這位副總裁比我年長二十歲，精通財務。但他事必躬親，花許多時間細讀合約，重複做公司律師已經做過的工作。他不善處理人際關係，也不了解這個行業如何運作。公司董事會中有一位資深成員，曾擔任三家公司的董事長，相當受到我父親倚重。這位董事認為，執行副總裁並不是理想的接班人選，敦促我父親讓我擔任執行長。畢竟，我從小跟著父親進出餐廳，學習這一行的林林總總，而且我從14歲開始就在萬豪打工，做過各種不同工作。父親原本擔心我年紀太輕，但當時萬豪的規模還不大，年營收約8,500萬美元；此外我想，他也認為自己在世上還有好幾年可活，萬一我出了什麼差錯，他可以隨時伸出援手。

在我擔任總裁與執行長的數十年間，公司大幅成長：到2012年底，我們擁有3,800座物業，遍布73個國家與地區，年營收118......