比創意更創新

隨著網際網路的來臨，廣告經歷了一場大革命。人們如今可以從各式各樣的管道和載具，得到商業訊息。而對企業來說，究竟投資於哪類的管道效益最大？本期雜誌探討廣告的新趨勢。

在諸多行銷的管道中，手機是目前最受重視的管道。但要有效運用這個新媒介，不能採用陳列式的廣告，而要運用app，因為app具有各種功能，消費者不會感覺受到干擾。例如，可利用app提供方便的訊息。目前許多航空公司都有這類app，讓旅客登記報到，以及追蹤航班狀態，也因此可留住和吸引顧客（見〈別在手機上打廣告〉）。

而傳統的廣告在新媒體的夾擊下，是不是真的式微了呢？不盡然，只要抓準時機，給消費者好的體驗，一樣有效果。例如，網路鞋店捷步（Zappos）公司，把廣告放到美國機場安檢過程中、輸送旅客隨身物品的置物籃內。這樣運用行進間的空檔，不干擾旅客。另外，像是愛馬仕（Hermes）、古馳（Gucci）等奢華品牌，至今仍靠消費者展示該品牌，以彰顯社會地位，來做廣告（見〈「經驗」幫我打廣告〉）。

創新一直是企業成長的最大動能。本期從企業的外部（競爭者）、內部（企業自身），分析兩種創新趨勢。自從克里斯汀生（Clayton Christensen）19...