激勵員工要贏!或只是別輸?

在職場上,如果能充分了解最能激勵自己或對方的因素,就可以避免使用錯誤的方法,讓每個受到激勵的人,都能發揮最大的潛力,把自己負責的工作做到最好。這不僅是管理自己,也是領導團隊、領導企業時,很重要的法則。
你在什麼情況下工作效率最高?什麼因素會增強或削弱你的幹勁?人們回答這些問題,會有截然不同的方式,而這對做好管理來說,是一大挑戰,無論你管理的是自己、還是別人的工作表現。想要用一套規則套用在所有人身上,是行不通的。能協助你在工作上有傑出表現的策略,不見得會對你的同事或直屬部屬有幫助;而對你的老闆,或是傳授你工作技能的導師有用的那一套,在你身上也不見得適用。其中的關鍵,就在於每個人不同的人格特質。

在商業領域中,最常用來劃分出職業人格的工具,是邁爾斯類型指標(Myers-Griggs Type Indicator)。不過,這指標與其他同類型的評估工具,有一個共同的問題,就是都沒有實際去測量工作表現;公平一點的說法是,邁爾斯類型指標,本就不以此為訴求。這些測驗能告訴你屬性,例如,你的個性是內向或外向,你比較仰賴思考,還是感覺,這些屬性能指出你的行為傾向,但很難判斷你是否擅長做這些事,或是告訴你如果做得不好,可以怎樣改善。

幸運的是,的確有方法可以根據人格屬性進行分類,一方面還可以預測工作表現。那就是分成兩種人格:以「獲得晉升為焦點」(promotion focus),或是以「避免錯誤為焦點」(p...