「經驗」幫我打廣告

去年夏季，總部設在倫敦的飲料巨擘帝亞吉歐（Diageo），為巴西市場威士忌設計的標籤，把酒瓶變成客製影音的導體。這款威士忌配合8月份父親節開始上架，它的標籤能讓送禮者以手機掃瞄一個條碼，把一段給老爸的影音訊息上傳雲端。老爸可用自己的手機掃瞄這個條碼，接收子女錄下的祝福。這種影音既可促銷品牌，也強化親子聯繫，而公司遇到日後各類促銷，像是活動、品酒、特價等，也能和送禮與收禮者再次連結。帝亞吉歐把再平凡不過的廣告形式，就是帶有公司標誌的標籤，轉變為開放式個人訊息系統，得以融入消費者生活中。

這與我們對廣告的既有認知不同。我們對廣告的既有認知是：無所不在，但往往瞄不準目標又不請自來，充其量只能讓人視而不見，最糟的情況，則會遭毫不留情的拒絕。從網路、電視、廣播、印刷品、戶外看板，到五花八門的行動工具，讓今天消費者淹沒在各式媒體發送的不相干訊息中。螢幕顯示遍及各處：智慧型手機與平板電腦、自動提款機、機場自動報到櫃檯、零售結帳機器，甚至是商店與大賣場內的資訊站，全都傳送行銷人員的訊息。我們的日常生活中，媒體網絡已滲透到住家以外的許多地方：計程車、火車、公車、電梯、加油站、夜店、餐廳、地鐵。至於像沃爾瑪...