堅持「保20」的路

台灣近幾十年的經濟發展，製造業扮演了很重要的角色，而成立於1971年的台達電子，更可算是隨著台灣電子產業發展的脈絡成長。本刊採訪台達電創辦人暨榮譽董事長鄭崇華，請他談談在這四十年當中，台達電如何逐步成長，也見證台灣企業管理發展的演變。以下就是經過整理編輯的採訪內容。

堅持高毛利底線

《哈佛商業評論》問（以下簡稱問）：台灣電子業的毛利常常陷入保4％、保5％的窘境，台達電子為何可以長期維持高毛利？

鄭崇華答（以下簡稱答）：我們要做的東西，都必須是高技術、高毛利，至少要有20％以上的毛利率才會去做。要維持高毛利，就必須一直找新東西來做，電子業的產品不可能吃一輩子。其實很多行業也是一樣，假如不去做一些新產品的話，那些舊產品慢慢會利潤愈來愈差，最後被淘汰。

比如說，我們早期剛創業的時候，做電視零件做得很好，那時很多知名客戶，像RCA、增你智等，現在都不見了。後來的電腦業也是這樣，像王安、迪吉多也都不見了。

我對於新的東西總是很好奇，喜歡跟工程師一起討論，也告訴他們，對於別人的想法，可以討論，但不可以否定、批評。另外，我也喜歡跟年輕學生討論，可以跟他們學到最新的東西。我如果對某個新東西感興趣，就會想去嘗試看...