領導之人員管理讓管理改變世界

《哈佛商業評論》報導過無數長青企業的成功之道,今年10月22日,它自己滿九十週年了!除了感到欣慰之外,我們希望藉著這個時刻,沉澱、反思,再出發...

《哈佛商業評論》報導過無數長青企業的成功之道,今年10月22日,它自己滿九十週年了!除了感到欣慰之外,我們希望藉著這個時刻,沉澱、反思,再出發。對於一份九十年來堅持提供讀者最佳管理實務的刊物來說,「管理到底是不是真的有用?」是一個沉重,卻不得不檢視的議題。

本期特別研究了數千家機構,制訂了一個五分級的量表,來衡量各機構的管理,結果發現這些機構每增加一級分,生產力就增加23%,市值增加14%。顯見,良好的管理和績效是有關連的。然而,本研究也發現,學校、醫院、公部門較不擅長管理。事實上,良好管理只需要三項簡單的原則:是否有明確的長、短期目標?是否有明確的獎懲?是否徹底監督,找出可以改善的機會?(見〈管理到底行不行?〉)



管理的另一個難題,是既要維持原有事業的正常營運及獲利,又要因應眼前的危機或機會;這是兩種相互衝突的任務。變革管理大師約翰.科特在本期中指出,可設置第二套營運系統,專門用在新策略的制定和實施上。這套系統使用靈活的網路架構,擁有完全不同的流程。它和傳統的階層架構互補,卻不會造成傳統架構的負擔(見〈加速應變策略〉)。

許多家族企業在這波經濟不景氣中仍能屹立不搖,像是沃爾瑪超市、三星電子...