菜鳥經理人請囂張

沒有人喜歡被人頤指氣使。大量（包括我自己的）研究都顯示，合作式管理（collaborative management）的作風往往是最好的。

但有一種重要的例外情況：新領導人如果因為年齡、教育程度、經驗等因素，使得員工覺得他的地位低，這類新領導人適用於不同的規則。如果他們當家作主、訂定方向，並告訴部屬要如何做，那麼手下團隊對他的評分就會較高，也會有較佳的工作成果。對這類主管來說，專橫跋扈是有利的。

這個結論是基於兩個實驗。在第一個實驗中，有68名商學院在學生及畢業生，觀看一些團隊成員描述他們領導人的錄影帶，然後評價那些領導人的效能，最低1分最高7分。其中有一位年僅32歲、畢業於二流學校的無經驗領導人，當他指示團隊成員如何做之後，平均獲得4.25分。相較之下，當他徵求團隊成員的意見後，只得到3.55分。

第二個實驗的參與者共有216人，其中多數是大學生，所有參與者四人分成一組，處理一個複雜的電腦相關任務，實驗人員要求他們盡量用最少的滑鼠點擊去解決問題。這些團隊的領導人，有些扮演地位高的角色，有些是地位低的角色，有些採取指令式（directive）的領導風格，有些則是參與式（participati...