讓「創新」自由

彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）曾寫道：「企業只有兩種功能：創新與行銷。」大家都同意，創新是企業成長的重要動力引擎。若要列出現今企業界最知名的創新人物，一定少不了蘋果公司的賈伯斯，可惜，全世界就只有一位「賈伯斯」，只有一家「蘋果公司」，所以，你可能要用不同的方式來培養自己和公司的創新能力，本期我們主要介紹的是低成本、高效益的簡約式創新，以及不需要英雄人物的草根式創新。

創新英雄可以帶領公司成長，但興亡繫於一身的風險也很高，就像賈伯斯個人的健康，牽動著蘋果公司的股價。何況，這種英雄實在不多見。這正是知名財務軟體公司財捷（Intuit）的創辦人庫克（Scott Cook）的覺悟。大約四年前，庫克為了讓公司轉型為以設計為中心的創新機器，於是為同事規畫了一天的課程，他本人也親自發表演說，在長達五小時的演說中，他提出一張又一張的PowerPoint。但他發現同仁聽講時卻毫無神采，他終於醒悟，自己根本不可能是賈伯斯。於是他改採全然不同的做法，甘願把光環轉移給層級較低的人員。這種草根式創新的蹊徑，為財捷帶來豐碩成果。例如，財捷內部設立的創新平台「腦力激盪」（Brainstorm），在創...