無自覺不道德企業

絕大多數的經理人，都希望自己經營的事業，是合乎道德的，然而，公司貪腐的狀況仍屢屢發生。其中一部分問題，當然得歸咎於有些領導人是徹頭徹尾的壞蛋，以致上梁不正下梁歪。但這畢竟只是特例。我們認為，員工會曲解或違反道德規範，更多的原因在於，掌權者對不道德的行為視而不見，甚至在無意中予以鼓勵。

下面這件不光彩的案例，就是典型由上而下的有意縱容，從中可清楚看到這類弊案的所有特點。1970年代，福特（Ford）小型車Pinto後方遭撞擊時，有漏油爆炸起火之虞。事情鬧得沸沸揚揚，但直到二十多人因而傷亡後，公司才召回檢修。其實，回顧這款車上市背後的決策流程，會發現福特是在福斯汽車（Volkswagen）及其他小型車製造商激烈競爭下，才匆促開始生產Pinto。早在量產前的碰撞測試中，工程師就發現油箱破裂後的潛在危險，但生產線已蓄勢待發，公司領導人決定繼續前進。許多人都認為，這項決定證實福特的領導人冷血、貪婪、虛偽；簡單來說，就是很沒有道德。

近年來，我們愈來愈了解認知偏差如何扭曲合乎道德的決策，因此，透過現代的角度，來觀察福特領導人的決定，我們得到一個不同的結論。我們研判，應該沒有任何Pinto的決策主管，會...