聘雇大材小用的迷思

大材小用的迷思

The Myth of the Overqualified Worker

如果你舉辦徵才活動,卻吸引一大群條件過高的應徵者(當今就業市場欲振乏力,這幾乎是必然結果),你就應該違反大多數人事主管的行事作風,考慮不要斷然拒絕那些求職者,而要進一步仔細斟酌。
如果你舉辦徵才活動,卻吸引一大群條件過高的應徵者(當今就業市場欲振乏力,這幾乎是必然結果),你就應該違反大多數人事主管的行事作風,考慮不要斷然拒絕那些求職者,而要進一步仔細斟酌。研究顯示,條件過高的工作者,職場表現往往勝過其他員工,而且不會迅速離職。只要運用「授權」這個簡單的管理策略,即可減輕這些員工可能爆發的不滿。

企業界普遍對條件太好的員工懷有偏見,往往偏愛「完全吻合徵才條件」的求職者,而不太愛用聰明才智、教育程度,或是工作經驗都高於企業需求的人。表面上看來,這種偏見不無道理。相關研究一致顯示,自認條件過高的員工,對工作不滿的程度較大。舉例來說,2008年,以色列研究員索爾.范恩(Saul Fine)、巴魯奇.內沃(Baruch Nevo)研究了156位電話中心服務員,結果發現條件過高與工作不滿之間,有很高的相關性。另外,企業因年齡或性別歧視而拒聘員工是違法行為,但拒絕任用條件過高的工作者完全合法。美國聯邦法院就曾裁決,批准康乃迪克州新倫敦市(New London)的警察局,拒絕雇用一名高智商應徵者,理由是他可能會對工作不滿而離職。這種思維已導致無數經驗豐富、技能超群的人才,淪入長期