國際業務前進中國當主管

前進中國當主管

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在全球化的大浪潮下,中國成為多國籍企業兵家必爭之地,外派到中國,也幾乎成了高階主管必經的歷練。但,失敗率很高,許多頂尖人才甚至就此折損。因此,本文為在中國管理多國籍公司的執行長,提供了一套實用的指南。
「千軍易得,一將難求」這句中國成語,聽在不少急於擴張中國業務的執行長與人力資源主管耳裡,都覺得心有戚戚焉。若要在中國這個全球第三大經濟體中成長並獲利,勢必要仰賴領導人,只是對最高主管而言,中國相當棘手。這個炙手可熱的經濟體商機湧動,吸引不少外國人,不只是華裔,也包括非華裔人士;不過,人資專家把中國列為對外籍人士挑戰性最高的地點。雖然缺乏精確數據,不過由實際案例推估,績效不彰加上快速離職等原因造成的外籍主管失敗率,在中國約為其他國家的兩倍。

根據傳統看法,外國人面對的困難,依序為文化適應不良、家庭問題、總部支援不足。這些因素確實有影響,但還有更深一層的理由:我認為,許多派往領導中國業務的主管,恐怕條件不夠充分,無從解決在中國面對的獨特挑戰。更嚴重的是,要克服這重障礙並不容易,因為在中國領導企業應具備的一套技能,超出甚至違背標準的企業教育與實務。

正因如此,過去三年來,我訪談過二十多家大型美國、歐洲與(非中國)亞洲公司在中國的業務領導人,發現外籍主管想在中國表現良好,必須善於變通傳統的管理法則。所有受訪者都是男性,半數為歐美人士,另一半則來自亞洲。其中有兩位是中國人,一位回國前曾在海外工作十年