成本索尼逆向拉抬生產力
對員工降低要求，反而提高生產力，索尼影業公司是怎麼辦到的？其實，這看似另類的策略，一點也不特別，只是了解到這樣的事實：一味要求全然奉獻時間與精力，只會讓員工過勞，進而對工作失去參與感，更遑論全心投入。
現行大多數人的工作方式，多半都績效不彰。許多研究顯示，企業界正面臨某種員工參與度低落的危機。舉例來說，2007年，韜睿人力資源顧問公司（TowersPerrin）做過一項調查，發現全世界近九萬名企業員工中，只有21％全心投入工作，約40％對工作喪失興趣或產生疏離感。這種負面現象，會直接影響企業的利潤。韜睿公司還發現，員工參與程度低落的企業，其營業利益每年下降33％，盈餘成長每年下降11％，而員工充滿高度參與感的企業，營業利益增加19％，每股盈餘增加28％。
將近十年前，在我執掌的能量計畫公司（Energy Project），便開始討論工作績效，以及員工缺乏參與感的問題。我們相信，過勞（burnout）是造成員工無法投入工作的一大主因，於是，幾乎將課程重心完全放在協助員工如何善用能量，而非善用時間，以避免產生過勞的現象（見《能量管理新顯學》〔“Managing Your Energy, Not Your Time,” HBR , October 2007；全球繁體中文版刊於2008年8月號〕）。畢竟，人的時間是有...
