決策建構決策型組織

建構決策型組織

藝術作品:安東尼.葛雷姆(Antony Gormley),失落的地平線1(Lost Horizon 1),2008年,鑄鐵,32種元素;每一個189×53×29cm。裝置藝術,白色立方體,Mason's Yard,倫敦。

別管組織圖了!大多數執行長都喜歡重整組織,認為這樣就能讓公司的戰力升級,結果卻效果不彰。其實,創造高績效的祕訣,根本不在結構上的調整,而必須聚焦在決策上。也就是說,應打造出能做出最快、最好決策的組織!

很多執行長以為,組織結構(組織圖上的方格與連線)是決定財務績效的主要因素。他們像將軍一樣,覺得自己的任務,就是把適當的軍隊部署在適當的地方,例如想追求創新,就盡可能規畫出最佳的結構,把資源導向創新發明。

從這種想法可以看出,為什麼執行長那麼喜歡做組織重整。其實,有近半數的執行長,在剛上任的兩年內,都會推動組織重整,有些甚至會一再推動重整。他們最直接的動機各不相同,有些是為了削減成本,有些是為了促進成長,有些是想革新文化,有些是為了改變策略焦點。無論具體細節是什麼,組織重整幾乎都是為了改善績效,而大改組織架構。

儘管組織重整時常大張旗鼓,但多數結果都不如預期。最近,貝恩管理顧問公司(Bain & Company)針對2000到2006年間57個組織重整案例進行研究,結果發現,在績效上有實質進步的組織不到三分之一。大多數重整都毫無效果,有些甚至減損了價值。例如,克萊斯勒(Chrysler)在宣告破產、最後由飛雅特(Fiat)收購前的三年內,做了三次組織重整。每次重整,管理高層都宣稱,公司將朝新的獲利大道邁進,但每次績效都毫無起色。

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