打造讓營收成長44％的鴨子

如果要我形容，「美家壽險吉祥鴨」在日本有多受歡迎，我唯一能說的就是，它在那裡就像「搖滾巨星」。2003年，就是我們引進美家吉祥鴨的頭一年，在景氣低迷的情況下，美家壽險（American Family Life Assurance Company, Aflac）日本分公司的銷售額增加了12％。今天，每四個日本家庭中，就有一家向我們投保；而且，以有效保單而言，我們是排名第一的保險公司。我們從日本壽險公司（Nippon Life）手裡奪下了這個頭銜，而過去一百多年來，日本壽險一直都是業界龍頭。

2009年，為了推銷一項新的保險商品，我們的日本行銷團隊，引進了美家吉祥鴨的一個新化身，整合了我們的吉祥鴨，以及亞洲傳統的白毛好運招財貓。結果，這隻招財吉祥貓鴨大受歡迎，我們最新的廣告影片，獲票選為日本第一名。一隻巨大的招財吉祥貓鴨填充玩偶，搭上巴士巡遊全國，所到之處，吸引高達兩萬人的群眾聚集。每次活動我們都設置桌子，向熱情的招財吉祥貓鴨粉絲推銷保險。

我們是如何創造這樣的成功？2003年，當第一支美家吉祥鴨的電視廣告在日本播出時，這隻白色鴨子究竟是如何造成轟動的？更重要的是，它如何幫助我們的營收成長，從