變革管理扶不起的執行長?

個案研究HBR個案
Case Study

青雲之路不好走

扶不起的執行長?

Overpromoted and Over His Head

扶不起的執行長?

丹恩自進入包裝食品大廠營養精選公司任職以來,職涯可說是一帆風順,然而,他最近這一次升遷之後,在新職上的表現卻顯得有些力不從心,不僅外界質疑不斷,內部也有人挑戰。在業績持續低迷的情況下,他要如何走出困境?

丹恩.塞斯泰克(Dan Sestak)攤開財經版,再瀏覽一遍那篇報導,只覺得頭愈來愈痛。報導中寫道:「營養精選公司(NutriSelect)前執行長麥可.波托夫(Michael Botolph)心臟病過世三個月以來,接班人的能力一直受到質疑。公司內部人士指出,43歲的新任執行長塞斯泰克既缺乏經驗,也沒有願景,顯然無法承擔重任。」接下來的報導,詳細披露營養精選的財務隱憂,顯示問題要比表面上看起來還嚴重。

顯然公司裡有人寧可向媒體抖出家醜,也不願直接與執行長討論如何解決問題。這一點讓丹恩十分惱火,在他看來簡直是懦夫行徑,最後只會傷害公司的利益。但最讓他難受的是,這篇報導有些部分的確沒錯。倉促接下這份工作,其實不是他的規畫,而且他沒有十足信心能應付當前的挑戰。他從來不曾有過這種感受,因此非常不安。

丹恩出身常春藤名校,商學院畢業時名列前茅,進入營養精選公司後就嶄露頭角,成為明日之星。這家公司生產早餐穀類食品、冷凍甜點,以及各式各樣的點心食品。丹恩參加公司的高階主管培訓,先後到營運、行銷與策略部門歷練,挑戰愈來愈大,職責也愈來愈重。他展現出過人的才智與創意,新穎獨到的觀點更是備受賞識。丹恩在商學院...