跨文化管理駐外勝任三關鍵

駐外勝任三關鍵

Three Keys to Getting an Overseas Assignment Right

接受派駐海外的管理工作,可以為自己的經歷加分,等於是朝領導人的方向邁進了一大步。不過,要做好這份工作,並不是一件簡單的事。畢竟,身處在新的文化與法規環境下,要如何承擔起管理職責,就是一門困難的課題。

即使在最好的環境中,承擔新的領導角色,仍是一項艱鉅的任務,因為初期領導人尚未確立各種人際關係,還不熟悉例行公事,對新職的期許往往也還不明朗。想像你正在截然不同的企業與國家文化中,領導新的事業單位或專案計畫,那會是什麼樣的情景?為了加強個人的履歷,許多雄心萬丈的主管願意學習新語言,攜家帶眷離鄉背井,並努力了解派駐地點的法律和習俗。

不過,接下駐外的管理工作,可能會是一趟頗受煎熬的旅程。如果新任領導人從未有過外派經驗,可能會陷入某些常見的困境,造成沉重的親情壓力,影響工作績效,還會損害公司業務,甚至直接中斷職涯。

有位領導人就碰到這種遭遇,我們姑且稱他為「奧斯卡.貝羅」。他外派擔任中國某工廠的主管,任務是盡快扭轉營運狀況。然而,他上任半年後,工廠仍未見起色,他對員工採行了好幾項嚴重的錯誤決策;而他的太太珍妮佛,原是幹練的企業律師,奧斯卡的外派卻讓她心情跌到谷底,瀕臨崩潰。這是怎麼回事?

職務變動是好是壞?

奧斯卡在一家美國製藥公司擁有十年資歷,很快就從製造部門的基層職位一路攀升,成為公司在美國境內最大工廠的總經理。他知道,下一步應該是派駐海外,這正好符合妻子的決定;珍妮佛原是某家重要法律事務所的合...