經濟衰退互補創新拼圖

大家剛從衰退中逐漸復甦,產業大環境還不算好,這時談不確定的「創新」, 會不會太奢侈?其實,創新才能激發成長;成長的關鍵在於,讓擅長用左腦分析的企業人, 與擅長用右腦想像的創意人形成伙伴,一起工作。資源有限時,更應該這麼做。
創新的過程往往一團混亂,難衡量,也難管理。大多數人只有在創新推動大幅成長時,才會注意到它。當經濟衰退,營業收入和盈餘下滑,高階主管往往會認定,公司對創新投入的努力並不值得。他們認為,也許創新沒那麼重要,或許自己的團隊已經與市場脫節,最好集中心力去做經過驗證有效、很有把握成功的事,不要浪費金錢在未經測試的構想上。

當然,也有人持相反的看法,認為創新就像抵擋市場不景氣的疫苗,又像刺激成長的靈丹妙藥。想想看,要是通用汽車(GM)的創新速度和本田或豐田一樣快,今天的情況可能就好多了。再想想看;要是蘋果公司(Apple)沒有創造出iPod、iTunes、iPhone,今天的情況會有多糟。但當景氣不佳,企業對創新的期待就會破滅,理由是:那些創新的努力,從一開始就效果不彰。許多組織都還沒有把創新當成運作上不可或缺的一環。若要產生能改變產業面貌的構想,必須靠創造力,但企業不是欠缺創造力,就是扼殺了創造力。為什麼公司要下賭注在創新流程上,即使在景氣好的時候,這種流程都顯得風險很高、難以預測,更何況是景氣不好的時候?

雙腦伙伴形式
我們和企業高階主管談創新時,常以時尚業為典範。每一家成功的時尚公司,基本上在每一