換腦袋才有未來

閒置零售點連鎖效應

《哈佛商業評論》問（以下簡稱問）：對零售業而言，這次不景氣與過去有何不同？

愛倫．丹南--瓊斯答（以下簡稱答）：從人口統計資料來看：在興建購物中心的全盛期，有一半的美國家庭有孩子，如今有孩子的家庭不到三分之一，單人一戶的情況增多。據估計，從現在到2025年期間形成的新家庭中，至少有四分之三是沒有小孩的，這對一些零售業者來說大勢不妙，因為家庭人數愈少，對家具與其他消費性商品的需求也愈少。在不動產市場崩盤下，數十年來，讓零售業成長的住宅繁榮發展逐漸停頓，所以美國消費者的需求，能否支撐目前每人超過二十平方英尺的零售空間，都是有問題的，這個數字，是歐洲每人零售空間的六倍或更多。

我預期會有愈來愈多閒置的零售點，雖然沒有人喜歡這樣的前景，但正如我們在書中呈現的，這正是永續再開發的大好機會。

問：新機會在哪裡？

答：住宅向郊區蔓延的時代結束了，所以大都會的邊緣地區，不是零售業開設店面的好地點。由於Y世代與老化的嬰兒潮世代比較偏好住在都市、混合使用的環境，機會將會出現在靠近市中心、原本表現不佳的近郊購物區。這些地方經過零售業者重新進駐、開發並活絡，會因為更能融入消費者的日常生活而受益。例如...