下一步：坦誠

直到不久前，用來評量美國公司領導人績效的標準都還相當簡單；就是看他們為投資人創造多少財富。但這已成為過去式，隨著全球化與科技進步，競爭場域變得更複雜，領導人必須能夠管理快速的創新。各界也愈來愈期盼企業可以在各種社會議題上扮演重要角色，像是挽救環境惡化、創造國內就業機會，甚至解決開發中國家的貧窮問題等。而最近一波企業破產與醜聞頻傳，也導致華爾街盛行的短視近利思維逐漸式微。

顯然現在需要一套更好的方法，來衡量企業領導人的績效。我們認為，新的指標應該要衡量，領導人能否打造在經濟、道德與社會層面都永續發展的組織。

領導人要如何完成這麼艱鉅的任務？由於產業的差異、公司的特質，甚至是領導人各自面臨的獨特挑戰，因此具體的行動方案可能不太一樣。但不論策略與戰術如何，我們相信明智的領導人必然看得出來，提高透明度是根本的第一步。

這裡所謂的「透明度」，不僅限於企業界的標準定義，就是向投資人充分揭露財務資訊。這一點固然不可或缺，但過於狹隘的解釋，可能會導致焦點偏差，只顧及符合法規，而忽略同樣重要的道德層面，或是只重股東的需要，而未兼顧其他關係人的需要。更嚴重的是，這種定義根據的假設過於偏狹，認定公司即使未能做到對...