獎勵的反作用力

組織和社會仰賴獎懲辦法，利用人們的自利心來促進公共利益，例如，駕駛人擔心接到罰單而遵守規則，員工指望得到獎金而努力達成高績效。但獎勵措施也可能造成反效果，削弱了原本想要鼓勵的那些行為。一個世代前，英國社會學家李察．鐵默斯（Richard Titmuss）宣稱，付錢給捐血者會減少血液供應量；經濟學家表示懷疑，認為這個說法缺乏實證。但之後出現了一些新數據和模型，顯示鐵默斯對許多事情的看法往往是對的，他說的話，企業界應該要注意聽；經濟學家因此而對獎勵措施的看法大為改觀。

實驗經濟學家已經發現，如果對女性表示，捐血可以得到金錢報酬，會使願意捐血的人數減少將近一半，若讓她們將報酬捐給慈善機構，則願意捐血的人增加了。再舉一個例子：以色列海法的六間托兒所，開始對遲接小孩的父母罰錢，遲到的父母人數反而倍增。罰錢似乎降低了父母避免麻煩老師的道德責任感，讓他們認為，遲到只是一種商品，可以花錢來買。

留意獎勵傳達出來的訊息

最近許多實驗顯示，如果經濟獎勵措施減損了亞當．斯密（Adam Smith）所謂的「道德情操」時，用獎勵措施來酬謝利己行為會產生反效果。這種心理，讓脫離現實的「黑板經濟學家」（blackboar...