留住前執行長的智慧

幾年前，一位深受敬重、成就非凡的企業執行長退休。你一定聽過他的名字，他後來寫了一本管理的暢銷書，目前在一所極負盛名的商學院任教。很多企業高階主管面臨策略或組織上的問題時，常會借重他的智慧。他經過長期、仔細的規畫，才從公司退休，其後的幾個月裡，有一個人卻不曾拜訪過他，那就是他的接班人。這位退休的公司領導人告訴我們，他很真誠地向那位接班人保證，只要用得著他的意見，隨時都可以來找他。但很意外的是，在那段時間裡，對方從未登門拜訪過。

當然，在當時的情況下，新執行長可能已從前任那裡獲得很多教導。而且，也許因為業務不斷推展，前任領導人的經驗未必適用。何況，新上任者總是得證明自己的能耐，所以必須走出前任者的陰影。但前任執行長的見解，真的一點也派不上用場嗎？

最糟的是，這種現象不是例外，而是常態。不論是這位執行長的接班人，或是其他傑出主管的繼任者，都很少借重前任的資訊、見解或建議。如果只為離職主管感到可惜（畢竟，這傷害了他的自尊或好意），這篇文章根本是多餘的。但我們認為問題嚴重得多，因為這種現象對組織或股東都很不利。

過去一年來，我們訪問了很多有過這類交接經驗的人士，而且通常和新舊主管都談過（本文作者也親身