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創新,有方法

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2008年9月號

讓資料變市場風向球

Put Your Data to Work in the Marketplace
湯瑪斯.雷曼 Thomas C. Redman
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  • "讓資料變市場風向球"

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幾乎所有的企業,都未能充分利用他們的資料資產,即使那些靠挖掘資料來尋求策略洞察力的公司,往往也只挖到表面而已。然而,資料的市場價值其實非常龐大,而且不斷在成長。以資本密集的貨櫃航運業來說,有人估計過,運送貨櫃的一半價值,存於相關的資訊中。例如,貨物的來源資料,能加速貨櫃通過海關的安全檢查;卸貨船舶的時間表,則有助於安排及時的卡車與鐵路運送進度表。

幾乎所有的企業,都未能充分利用他們的資料資產,即使那些靠挖掘資料來尋求策略洞察力的公司,往往也只挖到表面而已。然而,資料的市場價值其實非常龐大,而且不斷在成長。以資本密集的貨櫃航運業來說,有人估計過,運送貨櫃的一半價值,存於相關的資訊中。例如,貨物的來源資料,能加速貨櫃通過海關的安全檢查;卸貨船舶的時間表,則有助於安排及時的卡車與鐵路運送進度表。

我在調查橫跨許多產業的幾百家公司後,整理出九種不同的策略,可讓公司善加利用他們的資料,在市場上充分發揮功能。當你利用下面這個表,從自己的資料庫去尋找創新價值的機會時,可以問自己下列幾個問題:

■ 我們擁有什麼樣的資料內容或管道,能讓我們用每一種策略進行更好的槓桿操作?

■ 哪些資料的品質出眾,禁得起市場檢驗?

■ 哪些資料是別人願意付錢購買的?

■ 這九種策略中,哪一種最適合把這些資料帶進市場?

讓資料派上用場的九大策略

以下九種策略都附有範例,說明該如何(或已正在)執行。

1.提供新內容:出售或授權使用新而豐富,或對象更明確的資料。

個人化飲食:依據每個人的性別、年紀、健康狀態、運動習慣與旅行時間表,訂定每餐不同的菜單計畫。

2.再包裝:過濾、整合,並將別人建立的資料重訂格式。

線上定製報告:從好幾個來源過濾客製化的最新資料,並直接送進客戶的個人數位助理器(PDA)。

3.資訊化:裝配現有的產品,以創造或傳送有用的資料。

配備儀器的醫院長袍:將心律或其他監視裝置整合到長袍,以便將病人的即時資料傳送給醫院的工作人員。

4.拆解:從現有的產品中抽取資料,再分開銷售。

拆解股票交易計畫:把投資建議從交易執行報告中分離出來,讓諮詢顧問可針對這些建議分開收費。

5.利用資訊不對稱:透過優勢管道去取得或了解資料,再針對可察覺的產品或服務價值差異,進行調度操作。

避險基金管理:避險基金經理可以利用從資料衍生來的見解,創造套利機會。

6.修正資訊不對稱:在處理業務時,提供資料給資訊較匱乏的一方,促成雙方地位對稱。

消費者教育:提供公正的產品效能、品質與價格比較資訊,讓消費者下達更精明的採購決定,就跟「消費者報告」提供的一樣。

7.提供識別符號:創立家庭、零售店與產品的獨特標籤,協助企業找到所尋求的對象與商品。

擴張證券編號系統:以標準普爾公司的美國證券CUSIP系統為藍本,建立可輕易識別全球所有證券的國際系統。

8.資訊媒介:讓消費者可以更快找到需要的資料。

網頁分類:建立類似Google的專利分類方法,找出高度相關的搜尋網頁。

9.挖掘資料並分析:篩選資料,以增進對消費者行為的了解,並找出產品趨勢。

電影租借行為:依據消費者本身或其他人先前的租借選擇,向他們推薦電影,就像Netflix的做法一樣。

這項篩選工具協助企業了解,他們擁有屬於自己大量的獨特資料,而這正是值得探討善加運用的新機會。

(陳澄和譯自“Put Your Data to Work in the Marketplace,” HBR , September 2008)



湯瑪斯.雷曼

湯瑪斯.雷曼 Thomas C. Redman

被稱為「數據醫生」(the Data Doc),擔任數據品質解決方案公司(Data Quality Solutions)總裁,協助企業和人們,包括新創公司、多國籍公司、高階主管和各層級領導人,規畫如何創造以數據驅動的未來。他特別重視品質、分析法和組織能力。


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