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創新,有方法

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2008年9月號

台灣八成高學歷者有能量危機

王家英 Carol Wang
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台灣人工作時間之長,在全球排行中名列前茅,近幾年經濟不景氣,失業率升高,使得企業經營者和上班族工作壓力備增,連帶也影響生活品質與個人的能量指數,能量管理議題因而日益受重視。

台灣人工作時間之長,在全球排行中名列前茅,近幾年經濟不景氣,失業率升高,使得企業經營者和上班族工作壓力備增,連帶也影響生活品質與個人的能量指數,能量管理議題因而日益受重視。

8月號的《哈佛商業評論》全球繁體中文版刊出〈能「量」管理新顯學〉(Manage yourenergy, not your time;紐約能量計畫公司創辦人兼總裁東尼.史瓦茲撰寫)一文之後,立刻引起熱烈迴響。本刊也同時在8月

初,委託遠見雜誌民調中心設計一份能量管理調查問卷,針對台灣地區23縣市20到54歲的421位民眾進行電話訪問。

這份問卷,參考紐約能量計畫公司設計的能量危機自我判斷指數測量表,主要是分為身體、心智、情緒、精神等四個面相,分數從0到16分,依分數高低可分為「能量管理技巧極佳」(0至3分)、「尚可」(4至6分)、「有重大缺失」(7至10分)及「陷入危機」(11至16分)四個對照組。

遠見民調中心根據調查結果,再依地區、年齡、教育程度、行業及職業等五個構面交叉分析,顯示出台灣人能量管理品質尚可,平均分數為5.68,屬於4至6分的「能量管理技巧尚可」範圍。其中男性為6.08分,比女性的5.36略差。

另外,也發現三個重要的結果:一、年齡愈大的受訪者,能量管理的技巧愈佳;年齡愈輕,能量管理有重大缺失的反而比率愈高。二、教育程度愈高的受訪者,能量管理愈不理想。近四成的大學學歷以上受訪者,能量管理技巧有重大缺失。三、最主要能量來源,家庭親情高居第一,其次是工作、休閒購物娛樂、朋友、金錢和閱讀,愛情殿後。

為了解受訪者對自我能量管理情況的認知,本調查再請受訪者自我評估能量分數(從0到10分,分數愈高,自評能量情況愈佳),平均得分為6.5分,顯示受訪者自評與四面向、16題量表測驗出來的結果相當一致。

此外,大學以上學歷的受訪者自我感覺能量尚佳,但實際上,根據量表問卷調查,他們卻是管理技巧相對較為薄弱的群組;能量管理有重大缺失的大學學歷者,比率為35.5%,研究所以上者為39.3%,能量管理陷入危機的大學學歷者則有5.3%,加總起來,高達八成之多。分析其因,可能與這個族群的人事業成就高,隨之而來的職場及工作壓力較大有關。

從職業別分析,公司負責人、店家老闆、店長或店內行政人員,能量管理技巧極佳或尚可的比率很高,兩者加總都超過65%;反而是公司高階和部門主管能量管理的評分,多半集中在「尚可」和「有重大缺失」的區塊,但他們自評的能量分數,又是所有職業別區塊中最高的(平均6.5分),為7.15分。遠見民調中心主任戴立安分析,這或許是因為他們夾在組織中間,承上起下責任較重、壓力較高,卻不自覺,或習慣自我壓抑、不願坦然面對所致。

家庭親情:能量主來源

至於生活中能量的來源,則是此項調查另一個值得注意的層面,也反映出台灣人的社會與文化價值;不論男女,很多受訪者不約而同的選擇「家庭親情」為最主要的能量來源,比率高達70.5%,但年齡愈輕的人,愈不重視這一項來源,這從25到34歲的受訪者在這個選項的比率僅56%左右可以看出。其他依序為工作、休閒購物娛樂、朋友、金錢、閱讀、愛情、其他等選項。

把工作當成次要能量來源的比率有29.5%,但性別差異卻很大,男性都把「工作」視為次要的能量來源,女性則大多由「休閒購物娛樂」獲得能量。20到34歲的人的次要能量來源,主要多為「休閒購物娛樂」與「朋友」,顯示年輕族群較重視物質方面的享受與同儕認同。

進一步交叉分析,能量管理極佳的受訪者,主要的能量來源,依序為「家庭親情」、「工作」、「朋友」;能量管理陷入危機的受訪者,主要的能量來源則是「家庭親情」、「朋友」、「金錢」,其間的差異,自然呈現出能量管理好壞的問題所在。

另外,遠見民調中心再根據能量危機量測表的16個問題,進行探索性的因素分析(factor analysis),以更具體的從生活形態來探討能量管理的影響因素,發現可透過以下五個因素來解釋能量管理的差異,其影響比重如下:1. 情緒和時間管理(占19.3%)2. 三餐和作息(占9.0%)3. 專注與內驅(占7.7%)4. 興趣(占 6.9%)5. 運動(占6.6%)。

戴立安指出,前兩項因素的變異影響比重加起來共28.3%,實際上的影響性可能更高,因為,情緒和時間管理是個人生活和職場自我管理的核心,它不但會影響到三餐作息如此基本的生活節奏與規律,也會影響後面三項因素,尤其是興趣的培養,以及固定的運動習慣,而這兩項除了可以提升身體、精神能量外,也可以改善情緒,提高專注力。

非常需要能量支持,在事業跑道上挑戰衝刺的高階經理人,或可從上述關鍵因素分析自己的生活形態與心智狀態,從根本著手改善。由於調查顯示閱讀也是能量的主要來源之一,我們也針對能量管理五大關鍵影響因素,提出延伸閱讀建議(見表7)。

從能量管理到生命管理

不過,黃金階梯管理顧問公司總經理黃聖峰指出,能量管理其實與人生管理、生命管理有密切的關係,過去談自我管理,偏重時間管理與潛能開發管理,但《與成功有約》的暢銷書作者史蒂芬.柯維開始提出「以終為始」的觀念,提醒世人先從「希望自己的人生變成什麼樣子」開始思考,這樣自然容易找出生命和生活的優先順序。

以S曲線(sigmoid cureves)解釋企業成長與失敗的組織大師韓第,在他的《你拿什麼定義自己?》書中,運用同一套理論,談個人如何讓生命有其他可能,以及組合式人生的概念。韓第從愛爾蘭牧師父親的喪禮中體悟到誠實面對自己,改變人生。他建議讀者不妨照希臘哲學大師亞里斯多德所說的,做個臨終習題:「想像自己在一生的最後一天,會如何評估這一生。」同時給自己訂下目標,最後,這個臨終習題就會幫助你把注意力聚焦在對你人生真正要緊的事情上,並從中得到更多的生命能量。



王家英 Carol Wang

《哈佛商業評論》全球繁體中文版前副總編輯。


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