領導幫明日之星擋子彈

我在1975年加入所羅門兄弟公司(Salomon Brothers),不久就得到表現機會,要挽救一個出問題的客戶。當時公司與一個法人大客戶的關係奇差,幾乎做不到對方的生意,但是我想辦法突破困境,成果不僅令同事刮目相看,連我自己也相當訝異。當時我是新進人員,急於證明自己的能耐,贏得上司肯定。這位上司是公司合夥人,主管芝加哥分公司的業務,善於激勵人心,不過主觀很強。你會很想為這種上司賣命工作,但是他遇到任何情況都會清楚畫出界限,讓你知道自己有沒有站錯邊。前述那位大客戶回心轉意後,我開始一帆風順,然而才沒過多久,就大難臨頭了。
我在1975年加入所羅門兄弟公司(Salomon Brothers),不久就得到表現機會,要挽救一個出問題的客戶。當時公司與一個法人大客戶的關係奇差,幾乎做不到對方的生意,但是我想辦法突破困境,成果不僅令同事刮目相看,連我自己也相當訝異。當時我是新進人員,急於證明自己的能耐,贏得上司肯定。這位上司是公司合夥人,主管芝加哥分公司的業務,善於激勵人心,不過主觀很強。你會很想為這種上司賣命工作,但是他遇到任何情況都會清楚畫出界限,讓你知道自己有沒有站錯邊。前述那位大客戶回心轉意後,我開始一帆風順,然而才沒過多久,就大難臨頭了。

那天事發之前毫無跡象,一家重量級投資客戶突然殺進市場,買進鉅額的新發行債券部位。這項交易震撼了整個公司,負責這家客戶的營業員顯然怠忽職守,他應該與對方保持密切聯絡,掌握交易動向,好讓公司全力爭取。我還記得,那天早上我坐在交易廳裡,電腦螢幕閃爍不定,同事們隔著辦公桌大吼,火冒三丈的執行長透過擴音系統咆哮下令,每個人都焦頭爛額,彷彿世界末日降臨。當時我心中萌生一股不祥的預感:那家身分尚未曝光的神祕投資人,很可能就是我負責的客戶。後來答案揭曉,果真如此。我面臨事業生涯的轉捩點