培養領導力良師留高徒
良師留高徒
Why Mentoring Matters in a Hypercompetitive World
專業服務公司在規模擴大後，開始朝企業化發展。 結果，忙著賺錢，卻忽視了人才培養。 專業人才覺得自己只能遵守規範，缺乏揮灑空間。 這樣疏離的氣氛，長期下來，對公司發展是有害的。 因此，該是恢復「輔導文化」的時候了。
傅利曼米勒（Freedman-Miller，假名）是一家總部設在西雅圖的中型顧問公司，經過十年的快速成長，公司開始碰到問題。資深與資淺專業人員的流動率大增，公司必須努力挽留足夠的專業人員，才能對現有客戶提供服務，更別提爭取新客戶了。五年前，公司還洋溢著忠誠與合作的文化，如今已蕩然無存：年輕的專業人員自認是自由工作者（free agent），一有其他機會就跳槽。另外，還有些人（不論男女）為了平衡工作和家庭而決定去職。專業人員總是抱怨，公司合夥人沒有花時間協助他們成長與發展。可是從合夥人的角度來看，無論怎麼做，那些專業人員到頭來可能還是會離開公司，又何必花費那麼多心思栽培他們？
企業化，專業人變小齒輪
傅利曼米勒公司的問題並不是特例。過去七年來，我們深入研究三十幾家專業服務公司（professional service firm，PSF），其中有大型、全球性、橫跨多種領域的組織，也有專業人員不到二十位的小型公司。我們發現，許多原本是小型的專業服務公司，在規模迅速擴大，業務日漸複雜後，逐漸朝向「企業化」（corporatized）發展，包括律師事務所、顧問公司、會計師事務所、投資銀行、行銷代理商...
