董事會為何獎勵計畫無效

為何獎勵計畫無效

Why Incentive Plans Cannot Work

有太多太多的人曾勸告大多數經理人,他們應該要相信獎勵工具的救贖力量。當然,絕大多數美國企業都設計了某種獎勵辦法,將薪酬與一個或多個績效指標結合起來,藉以激勵員工。但更讓人吃驚的是,人們很少去質疑:如果組織允諾員工未來將提供某種獎勵,員工是否會把事情做得更好。大多數人都認同獎賞員工的假設,企業也普遍採用符合此一假設的做法。本文作者孔恩卻發現,有愈來愈多的證據支持與現行觀念恰好相反的論點。不少學者專家以實驗室、工作場所、學校教室及其他地方為對象進行研究,他們發現,組織設計獎賞制度立意良善,結果卻常適得其反。這些研究結果指出,某個獎勵辦法失敗,很少是因為獎勵辦法的內容不當,而是因為人們對獎勵辦法作了錯誤的假設。
有太多太多的人曾勸告大多數經理人,他們應該要相信獎勵工具的救贖力量。當然,絕大多數美國企業都設計了某種獎勵辦法,將薪酬與一個或多個績效指標結合起來,藉以激勵員工。但更讓人吃驚的是,人們很少去質疑:如果組織允諾員工未來將提供某種獎勵,員工是否會把事情做得更好。大多數人都認同獎賞員工的假設,企業也普遍採用符合此一假設的做法。本文作者孔恩卻發現,有愈來愈多的證據支持與現行觀念恰好相反的論點。不少學者專家以實驗室、工作場所、學校教室及其他地方為對象進行研究,他們發現,組織設計獎賞制度立意良善,結果卻常適得其反。這些研究結果指出,某個獎勵辦法失敗,很少是因為獎勵辦法的內容不當,而是因為人們對獎勵辦法作了錯誤的假設。

暫時順從
從工廠工人的按件計酬制度、高階主管的股票選擇權辦法、每月優秀員工享受的特殊待遇,到銷售人員的佣金制度,人們設計出這些獎勵方法,行為科學家從動物實驗歸納出的那些理論須負一部分間接責任。事實上, 長期以來,成千上萬企管顧問的生計,端賴他們能否經常為企業客戶設計出最新的紅利計算公式。從發放獎金、提供員工旅遊、晚宴,到頒發獎章,人們從一個簡單的行為科學激勵模型,可以發展出千變萬化的各種