供應鏈讓經銷商成為你的事業夥伴

讓經銷商成為你的事業夥伴

Make Your Dealers Your Partners

在大約十年前,有許多產業觀察家預測,開拓重工將與其它許多美國企業一般,成為日本競爭對手的手下敗將。華爾街、全國主要商學院及報章雜誌,特別將焦點放在開拓重工與小松製作所(Komatsu)的競爭上。由於小松製作所的成本優勢(在某些產品線上甚至較開拓重工低上40%)及其優異的產品,這些專家們訂下結論,認為小松製作所將取代開拓重工,而成為產業的龍頭。
在大約十年前,有許多產業觀察家預測,開拓重工將與其它許多美國企業一般,成為日本競爭對手的手下敗將。華爾街、全國主要商學院及報章雜誌,特別將焦點放在開拓重工與小松製作所(Komatsu)的競爭上。由於小松製作所的成本優勢(在某些產品線上甚至較開拓重工低上40%)及其優異的產品,這些專家們訂下結論,認為小松製作所將取代開拓重工,而成為產業的龍頭。

就像許多預測一般,這項預言並未應驗。雖然小松製作所、日立與神戶製鋼所株式會社(Kobelco)等公司都極力想搶下開拓重工的龍頭寶座,但我們在全球建築與礦冶機具的市場佔有率之高則是史無前例。我們藉由與日本三菱重機(Mitsubishi Heavy Industries)合資33 年的企業「新開拓重工三菱」(Shin Caterpillar Mitsubishi),在日本維持穩定的市場佔有率。雖然在八二年至九二年的十一年間,開拓重工共有五年出現赤字,但之後我們已止跌回升,不但創下盈餘的紀錄,資產報酬率亦能維持在35% 至40% 之間。

經常有人問我開拓重工是如何克服這些挑戰。這牽涉到許多因素,包括開拓重工這塊金字招牌、產品品質、二手機具的高價值、組織重整