創業走在內部創業鋼索上

一個成熟的企業,可能會有「老舊」的問題,要永續經營,新事業的開創顯然是當務之急。但在開發新事業時,往往因為新舊事業體之間的文化衝突而功敗垂成; 其實,如果能在策略、營運、組織設計上取得平衡,種種挑戰都將迎刃而解。
對於大型企業而言,創立新事業可說是最大的挑戰。多年來,企業紛紛進行縮編和削減成本,結果發現這類節流措施並非成功之道;而且,在現有產品上變花樣、收購競爭對手、遷廠到開發中國家等做法,也無法推動公司快速成長。由於企業的技術逐漸成熟,產品組合顯得老舊,顯然目前的當務之急應該是新事業的開創、建立和維繫。企業得兼顧兩者:一面固守本業,一面積極尋找創新的契機。

可是,內部創業會有風險。研究報告顯示,企業內部成立的新事業往往會面臨無數障礙,最後大多數以失敗收場。新事業很難融入公司既有的體系、流程和文化之中。創新事業要成功,公司必須兼具新、舊組織的特質。而這點得靠我們下面要介紹的「平衡之道」才能達成。

首先要說明的是,企業在進行內部創業時,管理層面會面臨哪些挑戰,常見的因應做法又有哪些缺點。接著會提出幾項重要的平衡之道,探討每一種平衡之道下的幾種選擇方案;並說明一旦失衡,企業將會面臨什麼風險。最後則說明企業在新舊之間力求平衡時,需要哪些新舊混合的運作體系;並以IBM的「新興市場及前瞻產品策略規畫」(Emerging BusinessOpportunity)管理系統為例,探討如何成功地同時掌握各方力量,取得