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魏納.芮納茲
魏納.芮納茲
為顧客量身打造滿意的價格
訂價
|
數位版文章
|
2018/7/11
價格差異(price differentiation)是目前當紅的話題,焦點尤其是在人工智慧與大數據上。有了機器學習,企業更容易客製化產品和服務的行銷,其中也包括價格。 但要先聲明:價格差異並不是新的現象。我們早已司空見慣,顧客也常常能從中得到好處。到市場買蔬果的人,如果等到要收攤時再去,常常...
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"為顧客量身打造滿意的價格"
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零售業的新未來:消費者隨時都在採購
行銷
|
數位版文章
|
2016/3/24
講到零售管道,不管是傳統的實體商店、搭配數位管道的商店(像是美國的梅西百貨、或是英國的Burberry)、又或是線上商店,用的都是傳統的三階段消費模型。顧客先感受到某種需求、再透過購物滿足需求、接著是使用所購買的產品(我需要鞋、我買鞋、我穿鞋)。 光是從零售業相關的詞彙就能看出這種模型,特別是...
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計算行銷投資報酬率更好的方法
市場研究
|
數位版文章
|
2015/11/24
行銷人員計算行銷投資報酬率的傳統方法,是在投入行銷活動後,衡量銷售因此而增加了多少。這是個不太聰明的指標:也許消費者和品牌有過另一種不同的互動,進而受到影響。又或者,也許他們本來就偏好這個品牌,橫豎都會購買。 現在,情況已經改變了。行銷人員能夠取得資料,追蹤個人在購買產品前與品牌的各種互動,更...
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"計算行銷投資報酬率更好的方法"
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市場研究只作行銷之用是錯失商機
行銷
|
數位版文章
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2012/10/4
在大多數公司,客戶情報,也就是客戶資料的蒐集與分析,主要是用於改善客戶關係。愈是了解客戶的購買週期,就愈能讓你的廣告郵件的寄發與供應的產品更加精準。 聰明的公司認識到,客戶情報實際上可以帶來更大的行銷效益,遠超過客戶關係的改善。客戶情報是用來找出創新的強有力工具,尤其是聰明科技和社交媒體提供了...
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創造「有用的」創意
創意
|
雜誌文章
|
2013年6月號
如果你問商界人士,廣告成功的關鍵是什麼,你得到的答案,極有可能和奧美集團(Ogilvy & Mather)德國分公司創意長史帝文.佛格(Stephan Vogel)常掛在口頭上的說法不謀而合:「沒有什麼比有創意的廣告,能收到更大的效果。有創意的廣告令人記憶較深刻、較持久,同時能以較低廉的花費,在媒體...
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"創造「有用的」創意"
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靠顧客衝高業績
財務分析
|
特刊文章
|
2012年3月號
一般公認最好的顧客,就是忠誠的顧客。他們的服務成本較低,通常願意比其他顧客付更多錢,也經常用口碑為你的公司宣傳。因此,只要贏得忠誠度,利潤自然隨之而來。客戶關係管理(CRM)軟體供應商、協助安裝這類系統的大批顧問,都是這麼說的。許多企業主管也似乎同意這種論調。企業對忠誠度計畫很捨得花錢:例如在200...
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