著有《銷售一致性》(Consistency Selling),以及《紐約時報》暢銷書《一致性的力量》(The Power of Consistency)。他訓練一些《財星》五百大企業的銷售團隊,包括聯邦快遞(FedEx)、Farmers保險集團和家得寶(Home Depot)等。
48%的B2B銷售人員,都害怕對陌生顧客進行電話銷售。
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