Salesforce的全球顧客成長和創新推廣人(evangelist),總部位於美國洛杉磯。她先前是研究機構顧能公司(Gartner)的傑出分析師和研究員,著有《成長IQ:更明智地做出會成就或破壞你事業的選擇》(Growth IQ: Get Smarter About the Choices That Will Make or Break Your Business)。
麥當勞和eBay的經驗告訴我們:實現成長的最佳方法,是讓顧客覺得事情變得更簡單,而不是讓公司覺得變簡單。
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