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史蒂芬‧湯克
史蒂芬‧湯克
價值上億的線上實驗
營運管理
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雜誌文章
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2017年9月號
2012年,微軟(Microsoft)一名在搜尋引擎Bing任職的員工,對廣告標題呈現的方式,有新的構想。開發這個新做法並不需要很多資源,只需要花一名工程師幾天的時間,但它只是員工提出的數百個構想之一,專案經理認為不必優先處理。於是,這個構想被擱置超過六個月,直到一名工程師發現,那個構想要寫的程式碼...
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"價值上億的線上實驗"
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以實驗考驗創新
創新
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雜誌文章
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2014年12月號
羅恩.強森(Ron Johnson)離開蘋果公司,出任潘尼百貨(J. C. Penney)執行長後不久,他的團隊於2011年執行了一個大膽的計畫:取消優惠券和特價出清區,大量增設品牌精品專櫃,並使用科技設備來取消收銀員、收銀機和結帳櫃檯。但強森加入潘尼百貨不過17個月,公司營業額重挫,虧損劇增,強森...
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印度勞工教老闆的事
商業模式
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雜誌文章
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2012年11月號
2005年7月,印度孟買遭到雨季豪雨侵襲,雨勢之大歷年罕見。短短12小時,降雨量多達635毫米,淹沒這個印度商業首府的街道,再加上高度破記錄的潮水,造成範圍廣大的破壞,城市活動戛然而止。許多地區水深及腰,大批市民困在火車站、列車、公路與人行道上。 餐盒快遞員(dabbawala)也被大水困住,...
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產品開發六大迷思
營運管理
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雜誌文章
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2012年5月號
產品開發經理大多有準時在預算內完成專案的壓力,他們從沒有足夠的資源完成工作,老闆又要求他們提出可預測的進度,以及可交付的成果。於是,經理人逼開發團隊要更節省,寫出更詳盡的計畫,減少進度的更動和浪費。這種方法雖然可改善業績不佳的工廠,卻會傷害產品開發力。 儘管很多公司把產品開發當成製造來看待,兩...
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開明實驗 創新的新要件
技術
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書籍
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2002年10月號
每一家企業的創新能力,都以實驗做核心。換言之,企業是藉著對構想做有系統的測試,以創造和改良產品。事實上,任何產品當初都是出自一種構想,並經由實驗程序逐漸呈現具體形態。在當今世界,一項重大的發展計畫可能需要經過幾千次實驗,以達到一個目標:瞭解某個產品概念或技術方案,是否能夠應付某種新的需求或問題,然後...
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3M公司突破創新
創新
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書籍
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2002年10月號
高級主管一想到產品研發,都夢想能夠持續推陳出新,源源不斷地推出突破性的產品,使公司迅速成長,並維持豐厚營利。經理人為此訂定雄心勃勃的目標,例如,有極高百分比的銷售業績,必須來自幾年前還不存在的產品。不幸的是,許多公司的研發部門實在無法有求必應。他們拿不出突破性的產品,只能擴充產品系列,並對現有產品和...
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