CEO to CEO顧問公司的領導人,公司成員都曾擔任執行長,業務是協助想要提升績效的中型企業,增強領導力。他將在今年秋天出版新書《偉大的中型企業》(Mighty Midsized Companies: How Leaders Overcome 7 Silent Growth Killers)。他的電郵信箱是 robert@ceotoceo.biz ,推特帳號是@RobertSher。
與顧客保持良好的人性化互動,是中型企業銷售人員的優勢,但在沒辦法面對面互動的疫情時代,該如何繼續維持顧客關係?削價競爭,無法與資源更豐富的大型企業抗衡,但中型企業仍有致勝法門。隨著消費者愈來愈習慣使用數位科技,中型企業也應善用這點,使顧客關係更緊密、更節省成本,並擴大業務的地理範圍。這不是疫情下的權宜之計,哪怕疫情過後,這種新銷售方式也會成為常態。
對中型公司來說,時間才是最重要的資源。中型公司的高階主管可採取三個步驟,讓公司裡每個人都把時間當成資源,好好珍惜:嚴格刪減專案,只留下少數真正重要的專案;報告核心專案的進展,毫不隱瞞;拔擢時間管理做得最好的人。
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